Condizioni generali di vendita del negozio online Olje Morgan

Le presenti condizioni generali di vendita del negozio online Olje Morgan sono redatte in conformità con la Legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot), con le raccomandazioni della Camera di Commercio e Industria della Slovenia (GZS) e con i codici internazionali per il commercio elettronico.
Il negozio online è un sistema informativo destinato alla presentazione e alla vendita dei prodotti agli utenti. È gestito da Franc Morgan – titolare di attività complementare agricola.
L’utente è la persona che utilizza il nostro sistema, ovvero il cliente del negozio online.

Con la registrazione nel negozio online, il visitatore ottiene un nome utente e una password. Dopo la registrazione, il visitatore diventa utente e acquisisce il diritto all’acquisto.
Le condizioni generali disciplinano il funzionamento del negozio online Olje Morgan, i diritti dell’utente e il rapporto commerciale tra il fornitore e l’acquirente.

Disponibilità delle informazioni

Il fornitore si impegna a garantire al cliente in ogni momento informazioni riguardanti:

l’identità dell’azienda,
gli indirizzi di contatto,
le caratteristiche dei prodotti,
la disponibilità degli articoli,
le condizioni di consegna,
i prezzi,
le modalità di pagamento,
il diritto di recesso,
i reclami e
tutti gli altri dati richiesti dalla legge.

Modalità di pagamento

Pagamento anticipato (bonifico) – la merce viene spedita dopo la ricezione del pagamento
Pagamento in contrassegno – pagamento in contanti alla consegna
Pagamento tramite sistema PayPal
Pagamento con carte di credito/debito

Il fornitore rilascia al cliente la fattura su supporto durevole.

Validità dell’offerta e prezzi

I prezzi nel negozio online sono definitivi e validi esclusivamente per gli ordini effettuati via internet.
Poiché l’azienda non è soggetto IVA, i prezzi non includono l’IVA.
Le fatture sono conservate presso la sede dell’azienda e sono disponibili su richiesta scritta.

Procedura di acquisto

Come effettuare un acquisto?

Il prodotto viene aggiunto al carrello e si procede alla cassa. Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceve una conferma via e-mail.

Ordine ricevuto
Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceve una notifica elettronica. L’ordine può essere annullato entro un’ora.

Ordine confermato
Il fornitore verifica la disponibilità e conferma o rifiuta l’ordine. Il cliente viene informato via e-mail sullo stato della consegna.

Merce spedita
Il fornitore prepara la merce, la spedisce e invia al cliente una notifica via e-mail.

Diritto di recesso / restituzione della merce

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo.
La merce deve essere restituita entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
L’azienda deve rimborsare l’importo pagato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Difetti materiali

Il difetto deve essere segnalato al venditore entro 2 mesi dalla sua scoperta.
Il venditore non è responsabile per difetti manifestatisi dopo due anni dalla consegna, salvo i difetti che si presentano entro i primi sei mesi.

Tempi di consegna

Il termine di consegna è di 2–10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.

Spedizione

Gli ordini vengono consegnati tramite Pošta Slovenije.
In caso di mancato ritiro del pacco, il cliente è tenuto a sostenere le spese di spedizione in entrambe le direzioni.

Tariffe di spedizione (Slovenia)

0–2 kg: 5,20 €
2–5 kg: 6,30 €
5–10 kg: 7,60 €
10–15 kg: 8,90 €
15–20 kg: 10,10 €
20–25 kg: 11,70 €
25–30 kg: 13,30 €
30–40 kg: 15,90 €
40–50 kg: 18,50 €

Per ordini superiori a 100 € la spedizione è gratuita.
Per il pagamento in contrassegno viene addebitato un costo aggiuntivo di 1,70 €.

Regole di comportamento degli utenti

La pubblicazione delle recensioni è destinata allo scambio di esperienze.
Sono vietati contenuti offensivi, incitamento all’intolleranza o pubblicità non autorizzata.
Gli utenti sono responsabili dei propri contenuti.

Interventi dei moderatori

I moderatori possono rimuovere i contenuti che violano le regole.

Sicurezza

Il fornitore utilizza misure tecnologiche e organizzative adeguate per la protezione dei dati personali e degli ordini.

Diritto alla privacy

Il fornitore tutela i dati personali in conformità alla normativa vigente.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per la comunicazione e l’elaborazione degli ordini.

Reclami e controversie

I reclami devono essere inviati all’indirizzo: info@olje-morgan.si.
Il fornitore è tenuto a rispondere entro 5 giorni lavorativi e si impegna a risolvere le controversie in modo amichevole.

Diritti d’autore

Tutti i testi e le fotografie sono di proprietà di Franc Morgan o dei suoi partner e fornitori.
È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione.

Esclusione di responsabilità

Le informazioni sui prodotti possono subire modifiche.
Il fornitore non è responsabile per errori di battitura o per dati errati inseriti dal cliente.

Modifiche delle condizioni generali

Le condizioni possono essere modificate in base alla normativa vigente o alla politica aziendale.
Le modifiche entrano in vigore 8 giorni dopo la pubblicazione, salvo circostanze eccezionali.

Assistenza

Contatto: info@olje-morgan.si, 041 884 574
FRANC MORGAN – attività complementare agricola
Grintovec 1, 6274 Šmarje
Codice fiscale: 32930950